Sıkça Sorulan Sorular

  • Siparişim nerede?

    Eve teslimat seçeneğini seçtiyseniz, siparişinizin durumunu Hesabım bölümündeki Siparişlerim sayfasından istediğiniz zaman sorgulayabilirsiniz. Ubeybi.com sitesine kaydolmadıysanız, doğrudan Siparişlerim bölümüne erişebilirsiniz. Bu durumda, e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girmeniz gerekecektir.

    Ayrıca, siparişiniz depodan çıkış yaptığı anda size bir e-posta göndereceğiz.

  • İnternet üzerinden satın aldığım bir ürünü nasıl değiştirebilirim veya iade edebilirim?

    Sipariş tarihinden itibaren 30 gün içinde satın aldığınız ürünü bir başka bedenle değiştirebilir veya geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz.

    Çok basit! E-faturayı ve iade talebinizle birlikte iletişim bilgilerimizde yer alan telefon ve mail adresleri ile bizimle irtibata geçebilirsiniz.

  • Siparişimi iptal edebilir miyim veya değiştirebilir miyim?

    Siparişinizi web sitesi üzerinden onayladığınız anda siparişinizi hazırlamaya başladığımız için şu anda siparişinizi iptal edemez veya değiştiremezsiniz.

    Fikrinizi değiştirirseniz, siparişinizi aldığınız anda ürünleri iade edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Değişimler ve İadeler bölümüne bakınız.

  • Promosyon veya indirim kodum var. Bunu internet üzerinden alışverişte nasıl kullanabilirim?

    Sipariş özeti* sayfasına geldiğinizde, 'Promosyon kodu' düğmesine tıklayın.
    Ardından, promosyondan veya indirimden faydalanmak için promosyon kodunuzu girin.


    *Bir alışverişte yalnızca bir promosyon kodu kullanılabilir.

  • Satın aldığım ürünlerin ödemesini nasıl yapabilirim?

    BANKA KARTI VEYA KREDİ KARTI

    Garanti, Yapı Kredi, Akbank, Finansbank, İş Bankası ve HSBC bankalarına ait tüm kredi kartlarını taksit seçeneği ile kullanabilirsiniz. Ayrıca Visa ve Mastercard da kullanabilirsiniz.
    Banka kartı ile yapılan ödemeler anında gerçekleşecektir.

  • Satın alım sonrası adresimi değiştirebilirmiyim?

    Kargoya teslim edilmemiş olan siparişlerinizde,promosyon ve indirim dönemleri dışında adres değişimi yapılabilir.